Le CRM devient simple et efficace

Youday CRM est une plateforme web qui s'adapte aux besoins de chaque organisation

Youday CRM est intégré avec les outils utilisés quotidiennement par nos clients

CRM

Découvrez les avantages de Youday CRM :

1. Accès en mode Saas

Pas d’installation, Youday CRM fonctionne en mode Web (mode SAAS*).

Déploiement simple et rapide.

*Software As A Service

2. Paramétrage agile

Grâce à une technologie simple, vous faites évoluer simplement et rapidement votre application.

Néanmoins pas besoin d’être informaticien ou d’être un expert technique, le paramétrage de Youday CRM est très simplifié.

3. Intuitif et clair

Youday est simple d’utilisation, des écrans clairs, donc très intuitifs

A ce propos vous n’avez pas de coûts cachés, Youday fonctionne sur des environnements libres, robustes et utilisés par les plus grands éditeurs.

4. Multi environnement : Ios, Androïd & Responsive

Développé en respectant les standards Responsive Design, Youday s’adapte à vos terminaux : PC & Mac, Tablettes et Disponible sur smartphones (Ios & Androïd)

D’ores et déjà nos technologies 100% françaises sont éprouvées pour vous apporter le niveau de service que vous attendez.

Retrouvez en détail les fonctionnalités de Youday CRM :

1. Gestion des clients et des prospects

Centralisez dans Youday CRM, l’ensemble des contacts avec qui vous interagissez quotidiennement.

Ainsi vous gérez vos clients, vos partenaires, vos fournisseurs et suivez les informations dont vous avez besoin.

Effectivement Youday CRM vous permet de vous concentrer sur votre activité en ayant un accès rapide et simplifié aux informations dont vous avez besoin.

2. Centralisation des agendas et gestion des temps passés

Pilotez vos plannings en lien avec votre référentiel client. Tous les rendez vous sont rattachés à vos clients et à vos prospects et vous assure un suivi précis de l’historique.

Egalement les temps passés peuvent être suivis et rapprochés des dimensions analytiques dont vous vous avez besoin pour un bon pilotage.

3. Pilotage commercial

Suivez l’ensemble de vos opportunités d’affaires par produit, par région, par chargé d’affaires en quelques clics.

Consolidez vos données avec des reportings simples, clairs et efficaces.

Globalement tous vos indicateurs sont paramétrables et évolutifs sans développements logiciels.

4. Gestion commerciale

Centralisez votre base article, créez vos devis en quelques clics. Youday intègre une gestion commerciale complète.

Facturez vos clients (facture totale, facture d’acompte, facture partielle, facture de solde).

Suivez vos règlements et exportez facilement vos factures et le suivi de vos règlements vers votre expert comptable.

5. Gestion des demandes clients

Pilotez efficace les demandes de vos clients, avec un suivi visuel et simple, jusqu’à la résolution de leurs demandes. Vos clients aiment votre réactivité et apprécie l’aide que vous leur apportez dans la résolution de leurs problèmes. Intégrez directement nos formulaires web dans votre site web pour une récupération automatisée des demandes.

6. Suivi du SAV et de la Hotline

Remontez les incidents rencontrés par vos clients. Ces difficultés peuvent être constatées sur le terrain ou au beau par les équipes. Les informations sont centralisées, pour une prise en compte rapide.

En conclusion obtenez rapidement une vision transversale de votre activité, en identifiant simplement les points stratégiques pour vous.

7. Evolutions fonctionnelles métiers

Imaginez vos usages et vos besoins dans Youday CRM. En complément des fonctions standards CRM inventez vos usages et profitez de notre plateforme pour y intégrer les processus qui peuvent être optimisés.

Certains de nos clients y intègrent par exemple des sujets recrutements, immobiliers, suivi analytique mais aussi bien d’autres type d’actions.

En comparaison des logiciels CRM du marché Youday CRM est beaucoup plus simple à utiliser et à faire évoluer

8. Couplages avec votre Système d'Information

Couplez vos applications métiers historiques avec Youday CRM via nos API. Nos technologies vous permettent d’intégrer dans le CRM les données gérées dans vos outils internes. A l’inverse Youday CRM met à disposition de votre environnement les données dont vous avez besoin et qui sont gérées dans le logiciel de gestion de la relation client.

Pourquoi mettre en oeuvre une solution CRM ?

Une solution CRM mais pour quoi faire ?

Une solution de gestion de la relation client (ou CRM pour Customer Relationship Management) permet à l’entreprise d’avoir une vision transversale avec ses contacts: clients, prospects, partenaires. Néanmoins l’adhésion des utilisateurs est primordiale pour le succès du projet CRM.

Un des objectifs est d’assurer un suivi complet de la nature et du détail des échanges avec son environnement.

Nos clients souhaitent consolider les informations provenant de différentes sources qui ne communiquent pas.

Ils souhaitent optimiser le temps dans la consultation et la consolidation des informations.

La définition CRM est donc multiple car elle peut couvrir des besoins fonctionnels très variés. Les entreprises qui utilisent nos solutions CRM ont des besoin variés et Youday s’adaptent facilement à leurs demandes.

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