Le choix de votre logiciel CRM pour gérer vos affaires repose sur les besoins fonctionnels spécifiques de votre organisation. Les logiciels libres open source ou gratuits proposent des fonctionnalités de base qui peuvent rapidement devenir limitées quant à vos besoins en gestion de projets. Les versions plus avancées et payantes des logiciels de gestion d’affaires sont souvent plus intéressantes pour gérer des volumes de données importants. Des versions d’essai vous permettent notamment de tester les fonctionnalités et de vous faire une idée précise de la pertinence de ces outils pour votre organisation.