Politique de confidentialité

YOUDAY, Société par Actions Simplifiées, ayant son siège social 6 rue rose Dieng Kuntz 44300 NANTES, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de NANTES sous le numéro 818693954, (ci-après « nous »), est en sa qualité d’éditeur du site www.youday.fr responsable du traitement des données collectée et traitée via ce site internet et s’engage dans le cadre de ses activités à respecter les différentes législations en vigueur en terme de protection des données à caractère personnel (Loi n° 78-017 du 6 janvier 1978 modifiée, dite « Loi Informatique et Libertés »).

1. Collecte des données

Nous collectons des informations lorsque vous utilisez notre site internet, lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou lorsque vous communiquez avec nous via un outil de communication tiers, que ce soit sur ce site ou sur un autre environnement mis en place par nos soins.

Des services tiers d’analyse, comme Google Analytics, sont également utilisés afin de nous aider à analyser la façon dont les personnes concernées utilisent notre site internet. Pour plus informations sur la façon dont Google est susceptible d’utiliser les informations recueillies : https://policies.google.com/privacy/partners?hl=fr

Collecte via formulaire

Dans le cas d’une collecte via formulaire, les informations récupérées (en plus de celles collectées automatiquement) sont celles demandées dans le formulaire telles que des données nominatives, des adresses e-mails, des numéros de téléphone et toutes autres informations explicitement demandées ou que vous aurez renseignées par vous-même dans un champ de texte libre.

Les données que vous renseignez ne doivent pas inclure de données personnelles sensibles, du type numéros de sécurité sociale, informations relatives aux origines raciale ou ethnique, de santé ou toutes autres informations réputées sensibles et définies comme telles dans l’article 9 du Règlement Général sur la Protection des Données (dit « RGPD », règlement (UE) 2016/679).

En cliquant sur « Envoyer » vous acceptez que vos données nous soient transmises et traitées par nos soins dans le cadre de la finalité explicité dans le formulaire.

2. Utilisation des informations

Les informations recueillies sont enregistrées par nos soins pour vous permettre d’obtenir des informations sur les différents logiciels CRM et formations que nous proposons, pour améliorer la qualité du service de notre site internet et vous tenir informé de notre actualité.

Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous lors de l’utilisation de notre sites internet ne sont utilisées que pour les finalités annoncées ci-dessous, ou pour répondre à une obligation légale, uniquement en accord avec la législation en vigueur en matière de protection des données. Ces finalités peuvent être :

Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels ;
Vous contacter dans le cadre de démarches commerciales et présentations de nos logiciels et services ;
Fournir des accès à nos logiciels ;

3. Confidentialité des données

Les données personnelles collectées sur le site sont destinées à notre usage exclusif et peuvent être transmises des sous-traitants auxquels nous pouvons faire appel dans le cadre de l’exécution de nos services. Nous nous assurons de la conformité de toutes les sociétés tierces sous-traitantes avec les exigences appropriées de confidentialité et de protection des données.

Nous nous engageons à prendre toutes les mesures nécessaires permettant de garantir la sécurité et la confidentialité des informations recueillies sur ce site.

4. Protection des informations

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé, en France.

5. Conservation des données

Les données que nous recueillons sont conservées uniquement pour une durée de deux (2) ans ou durant la durée de l’exécution d’un contrat (sauf lorsque la loi impose de les conserver plus longtemps).

6. Newsletter et emails marketing

Si vous y avez consenti, nous utilisons l’adresse e-mail que vous fournissez pour vous envoyer des informations et mises à jour relatives à votre commande, des nouvelles de l’entreprise de façon occasionnelle, des informations sur des produits liés, etc. Si à n’importe quel moment vous souhaitez vous désinscrire et ne plus recevoir d’e-mails, des instructions de désabonnement détaillées sont incluses en bas de chaque e-mail.

7. Exercer vos droits

En écrivant à dpo [ at ] youday.fr ou par courrier à YOUDAY 6 rue rose Dieng Kuntz 44300 NANTES, vous pouvez notamment accéder à vos données, les rectifier, les effacer, demander leur portabilité, définir des directives relatives au sort de vos données après votre mort, demander la limitation de ce traitement, vous y opposer ou retirer votre consentement.

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, notamment en fonction des changements apportés aux législations en vigueur. Les modifications apportées vous seront notifiées via notre site web, dans la mesure du possible trente (30) jours avant que ceux-ci n’entrent en application.

9. Cas particuliers

Utilisation du service CRM

Synchronisation avec Google Agenda

Chaque client / chaque utilisateur ayant accès au CRM a la possibilité de synchroniser son agenda Google. Le client, à sa demande, consent à synchroniser des données entre le Youday CRM et Google. Les données échangées sont uniquement à destination du client et sont stockées de manière sécurisée, ainsi nous n’utilisons à aucun moment ces données pour notre propre compte et assurons la sécurité et la confidentialité des échanges.

L’authentification et l’acceptation de synchronisation sont réalisées via le protocole OAuth 2.0 pour accéder à l’API Google.

Pour plus d’informations sur la politique de confidentialité de Google, consultez la page : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy

10. Consentement

En utilisant et navigant sur notre site internet, en validant l’un de nos formulaires ou en utilisant nos services, vous consentez à notre politique de confidentialité.