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Avantages CRM

Une Application CRM Mobile

Youday CRM est également disponible en application mobile sur tablette et smartphone, à télécharger depuis l’Apple Store ou Google Play.

L’interface CRM accessible aux postes fixes dans les bureaux, l’est également à ceux du terrain, ou en télétravail, et leur permet d’accéder aux données partagées dans le CRM à tout moment, en tenant compte des usages du mobile.

Avec le mobile CRM, aussi appelé M-CRM, les utilisateurs bénéficient d’une plateforme adaptée à leurs habitudes de travail et à leurs processus où qu’ils soient. Ils peuvent accéder aux données en temps réel, ajouter de nouvelles informations, créer des tâches et des rappels, suivre les ventes et les prospects, et bien plus encore, depuis leur appareil mobile. Seule une connexion internet est requise pour se connecter à l’application.

Un aperçu des fonctionnalités du CRM mobile

Youday CRM mobile vous donne accès à la gestion complète de votre entreprise, de vos indicateurs de pilotage à la consultation d’un devis ou d’une facture client. L’application mobile concentre les fonctions utiles et essentielles que vous utilisez quotidiennement, même lors de vos déplacements :

  • Gestion de votre référentiel Clients, Prospects, Partenaires : accédez en quelques clics à vos fiches de contacts qualifiées et modifiez les informations renseignées (coordonnées, géolocalisation, planning, historique, etc).
  • Planning & Tâches : planifiez et gérez votre temps et vos déplacements en accédant en direct à votre agenda, synchronisé avec votre calendrier Google ou Outlook. En cas d’imprévu ou d’annulation, vous pouvez immédiatement mettre à jour votre planning.
  • Suivez votre portefeuille commercial et vos projets : suivez l’avancée de vos affaires et saisissez en direct vos informations et vos prises de notes pour éviter les ressaisies une fois vos rendez-vous terminés.
  • Communiquez facilement par email ou par téléphone avec vos clients (appels, sms). Grâce aux coordonnées renseignées sur chaque fiche, contactez vos interlocuteurs depuis le CRM.
  • Déplacez-vous simplement chez vos clients (Intégration Waze, Maps ...). Avec la vue par carte, géolocalisez rapidement vos contacts à proximité et planifiez vos déplacements et vos tournées.

D’autres fonctionnalités sont accessibles depuis l’application CRM Youday en fonction de vos besoins et de votre activité (signature électronique, scan QR Code, ajout de pièces justificatives, …).

Une application mobile CRM : quels avantages ?

Avec l’application Youday CRM, nos utilisateurs peuvent enrichir en temps réel leur base de données et travailler à distance avec leurs équipes.
  • Une application simple et intuitive : l'interface mobile a été conçue sur le même principe que la version ordinateur : proposer une plateforme accessible et intuitive, sur laquelle vous retrouvez vos préférences utilisateurs.
  • Travailler en toute autonomie : Youday CRM offre la liberté de travailler partout, avec une simple connexion internet.
  • Collaborer, même à distance : chaque utilisateur peut mettre à jour les données depuis son téléphone. Les modifications sont directement appliquées et visibles par les autres collaborateurs.
  • Gagner en réactivité : l’application mobile CRM offre davantage de flexibilité et de réactivité pour toutes les équipes. L’accès aux données simplifie les processus et permet d’apporter une réponse adaptée aux demandes.
  • Gérer les niveaux d’accès aux données : les administrateurs peuvent gérer les accès utilisateurs aux tables/onglets du CRM. Chaque collaborateur n’accède qu’aux informations qui lui sont utiles et qui lui sont autorisées.
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