Vous gérez une grande base de contacts ? Vous ne parvenez plus à organiser vos données de contacts devenues trop complexes et volumineuses ?
Equipez-vous de Youday CRM, le logiciel de gestion de contacts qui simplifie votre gestion d’entreprise pour tendre vers une gestion plus globale de la relation client.
Une base de contacts mal structurée engendre des pertes de temps, des erreurs de qualification et des opportunités commerciales manquées.
Youday CRM offre un référentiel unique, collaboratif et paramétrable, qui centralise l’ensemble des informations de vos contacts et les met à disposition de toutes vos équipes selon des droits d’accès configurables.
100% Français
L'ensemble de nos équipes est à Nantes
Données en France
Toutes les données sont hébergées uniquement en France
Paramétrable
Créez des champs aussi simplement qu’avec Excel, sans développement
Mode SaaS
L'application s’utilise avec une simple connexion internet
FONCTIONNALITés CRM
Le CRM Paramétrable, Simple & intituif
Centralisez vos données dans une interface adaptée à vos besoins spécifiques
Pourquoi choisir Youday CRM ?
Une vue transversale et unifiée des contacts (personnes physiques ou morales) avec un moteur de recherche simple et intuitif pour retrouver vos contacts instantanément.
L’historique complet des interactions pour contextualiser et personnaliser chaque prise de contact, ce qui contribue à optimiser la conversion et la satisfaction client.
L’automatisation des tâches pour gagner du temps et améliorer la réactivité des équipes : création automatique de fiches contact (via complétion d’un formulaire en ligne par exemple).
Une gestion des doublons automatique pour éviter les erreurs de saisies de données et les confusions.
Des questions ?
Découvrez notre FAQ complète sur Youday CRM.
FAQ CRM Gestion Contacts
La gestion de contacts revient à enregistrer et à centraliser dans un référentiel unique les informations sur les contacts d’une organisation (ou prospects, donateurs, mécènes, fournisseurs, etc) d’une entreprise. Avant l’émergence des solutions de type Saas (mode web), les outils « non collaboratifs » type Excel permettaient de centraliser ces informations à un seul endroit. Les utilisateurs étaient donc souvent confrontés au même problème. Ces applications de type « tableur » n’étaient et ne sont toujours pas collaboratives. C’est un véritable frein dans les entreprises et les organisations pour une bonne collaboration entre les équipes.
Désormais, avec les nouvelles technologies, plusieurs solutions s’offrent à vous. Même si les fichiers Excel font encore partie des outils qui facilitent l’enregistrement des contacts. Mais, dès lors que les interactions entre l’entreprise et ses clients et prospects se complexifient et que le nombre de contacts augmente, l’utilisation d’un logiciel adapté devient indispensable.
Le CRM est un outil complet qui vous permet à la fois de gérer ses contacts professionnels, mais aussi plus largement votre activité dans son ensemble grâce à des fonctionnalités plus avancées (agenda partagé, suivi des affaires, envoi de mails, gestion des factures et devis, etc.). Ce logiciel centralise vos données et toutes vos interactions pour vous permettre de déployer de meilleures stratégies commerciales et d’améliorer l’expérience client.
Toute organisation (PME, grandes entreprises, startups, associations, collectivités) qui souhaite optimiser la gestion de contacts en ligne peut utiliser un outil de gestion afin de trier, ordonner et trouver facilement ses contacts. Prospects, clients, membres, fournisseurs, partenaires : gérez toutes les données de chaque profil contact sur une seule plateforme. Utiliser un CRM de gestion de contacts permet notamment d’automatiser de nombreuses tâches administratives pour se concentrer sur le service client.
Les offres de logiciels gratuits de gestion de contacts sont toujours intéressantes lorsque vous vous lancez dans une activité pour alléger les coûts. Cependant, ces solutions montrent toujours des limites quant aux fonctionnalités et au niveau de paramétrabilité qu’elles offrent pour s’adapter aux besoins des entreprises. Vous disposez d’un carnet d’adresses partagé gratuit, mais ne bénéficiez pas de fonctionnalités plus avancées.
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