Vous recherchez une solution complète et évolutive pour digitaliser vos processus et centraliser vos données ?
Youday CRM, en mode SaaS, offre une réponse adaptée aux exigences particulières des entreprises industrielles pour maîtriser efficacement leurs opérations en toute simplicité.
Logiciel CRM Industrie
Youday CRM propose une plateforme web adaptable pour l'environnement industriel, intégrant des fonctionnalités clés pour optimiser les processus commerciaux et marketing.
Segmentez vos données grâce à des fiches CRM complétées avec toutes les informations nécessaires (coordonnées, historiques des interactions et des achats, e-mails, rdv, documents de vente, contrats, etc.), accessibles en fonction des droits d’accès accordés.
Gérez le cycle de vie de vos affaires et de vos opportunités commerciales afin de mieux répartir vos efforts selon vos propres processus de vente.
De la prospection à la conclusion d’une vente, priorisez les actions avec une vue complète des portefeuilles d’affaires de vos commerciaux. Générez vos documents (devis, factures) en utilisant des modèles définis dans le CRM, associés à votre catalogue de produits et de services.
Planifiez vos tâches et partagez vos activités grâce à un agenda collaboratif synchronisé avec Microsoft Outlook/Google Agenda.
Organisez vos activités, rendez-vous, réunions et réservations de matériels. Coordonnez vos équipes avec un suivi précis des temps passés et un gestionnaire de tâches pour surveiller l’état de vos projets.
Suivez l’avancement des tickets entrants et gérez votre service après-vente au quotidien avec une traçabilité des interventions.
Affectez les demandes entrantes à vos collaborateurs et aux services concernés. Traitez rapidement les demandes clients avec une meilleure qualification des réponses. Générez des alertes automatiques pour planifier les opérations de maintenance à venir.
Suivez l’évolution de vos activités en temps réel sur des tableaux de bord modulables. Pilotez vos projets pour atteindre vos objectifs et assurez une prise de décision éclairée.
Quels sont les bénéfices d'un logiciel crm ?
Youday CRM simplifie la coordination des services grâce à une meilleure diffusion des informations tout au long de la chaîne de production et vous permet d’automatiser vos processus pour vous concentrer sur votre cœur de métier.
Youday CRM facilite la coordination des services en assurant une diffusion efficace des informations tout au long de la chaîne de production.
Automatisez vos tâches répétitives telles que le suivi des leads, la génération de documents de vente, ainsi que les rappels et notifications.
Générez et stockez vos documents techniques et commerciaux dans le CRM. Utilisez des modèles gérés intégralement dans le CRM pour fluidifier la diffusion des documents au sein de l'entreprise.
Accédez au CRM à tout moment et depuis n'importe où grâce à son application mobile. Sur un ordinateur portable, tablette ou smartphone, vous disposez de données actualisées, même en déplacement.
Youday CRM s'intègre harmonieusement à votre système d'information et à vos outils internes via ses connecteurs API : ERP, Gestion commerciale (devis, factures), site internet, outil d'emailing…
Visualisez les emplacements géographiques de vos contacts et ressources grâce à l'intégration avec Google Maps. Optimisez ainsi vos tournées commerciales et déplacements pour une gestion plus efficace sur le terrain.
Les cycles de vente dans le secteur industriel sont souvent caractérisés par leur longueur et la complexité des processus décisionnels, nécessitant une gestion attentive. Malgré cela, de nombreux commerciaux opèrent encore avec des fichiers Excel individuels, associés à des services clients peu optimisés. Ce besoin de fluidification du partage d’informations au sein des équipes industrielles est un défi majeur.
Youday CRM offre une solution simple aux industriels, évoluant en tandem avec leurs besoins, en leur permettant de :
Avec Youday CRM, les industriels peuvent se concentrer sur ce qui compte le plus : développer leur activité.
FAQ CRM INDUSTRIE
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Les dépenses liées à la mise en place d'un CRM pour l'industrie dépendent de plusieurs paramètres, notamment le nombre d'utilisateurs, les fonctionnalités recherchées, les intégrations avec d'autres systèmes, les automatisations nécessaires, etc.
Lors de la sélection d'un CRM pour votre entreprise industrielle, assurez-vous de considérer les points suivants :
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