Des fonctionnalités CRM au service de votre organisation

Améliorez votre organisation interne autour de votre CRM

Youday CRM a été créé sur une idée simple. Les utilisateurs ont aujourd'hui besoin d'une application CRM, de fonctionnalités CRM simples et de liberté d'évolution. En effet ce sont nos clients qui connaissent le mieux leurs métiers. Avec Youday CRM ils peuvent adapter, faire évoluer, créer et "designer" de nouveaux écrans correspondant à leurs processus sans développement informatique.
Avec 98% de taux de satisfaction, nos clients sont très satisfaits de leurs environnements Youday CRM et sont près à nous recommander auprès de leurs relations car nos applications sont fiables, simples et évolutives. Les PME ont besoin d'agilité et Youday CRM leur apporte cette réponse.

Centralisation des données

Youday CRM vous permet de centraliser toutes les informations de votre éco-système (Sociétés, Contacts, Affaires, Plannings, Tâches, Demandes entrantes, SAV… ) dans un environnement simple et accessible de partout.

Calendrier partagé

Youday possède son propre agenda connecté aux outils du marché (Office 365, Outlook, Exchange, Google Agenda …), pour une utilisation totalement intégrée avec les outils internes de votre organisation.

Vision client à 360°

Youday CRM vous permet une vision globale (360°) de chacune des relations avec vos clients.  Les utilisateurs ont une vue centralisée des informations en temps réel.

Filtres simples et avancés

Youday CRM intègre une interface simple pour réaliser des filtres simples ou avancés. Pour adapter l’application à vos processus, Youday CRM ne nécessite aucune compétence technique.

Gestion et suivi du portefeuille d'affaires

Youday CRM permet de suivre toute l’activité commerciale de l’entreprise avec les dimensions utiles (par collaborateur, par produit, par région, par échéances…).

Centralisation des Documents, Annexes & Emails

Youday CRM permet le stockage et le rattachement de tous types de pièces jointes (Word, Excel, ppt, email ….) stockée localement ou dans le cloud.

Reporting

Youday CRM dispose d’un moteur d’analyse avancé qui croise toutes vous données et vous permet un accès rapide aux indicateurs recherchés.

Marketing / Newsletters / Invitations

Youday CRM vous permet de bénéficier de fonctionnalités de gestion avancées pour vos organisations d’événements, invitations et gestion du tracking pour les communications /événements.

Automatismes

Youday CRM déclenche des automatismes selon les règles métiers que vous déterminez: rappels, envois d’emails, notifications utilisateurs …

Gestion des temps

Youday, en lien avec son calendrier, centralise les temps passés pour des reportings précis. Ces temps passés peuvent ensuite en fonction du besoin être consolidés par client, affaire, mission ou collaborateur. En lien avec des tarifs horaires par collaborateur, Youday CRM propose des consolidations financières.

Notes de Frais

Youday CRM en lien avec sa gestion d’agenda avancé, permet à vos équipes de centraliser et de déclarer leurs notes de frais.

Gestion budgétaire

Youday CRM propose des fonctions de Gestion budgétaire permettant de comparer en temps réel les budgets engagés vs budgets provisionnés.

Une solution CRM facile d’utilisation pour vos équipes

Application Web

Youday CRM s’utilise avec une simple connexion internet où que vous soyez, sans aucune complexité.

Multi-devices

Youday CRM s’adapte à tous vos terminaux (PC, Mac, Tablette Ios, Androïd). Egalement nos applications sont utilisables sur mobiles avec deux applications dédiées pour ioS et Androïd.

Paramétrage simplifié

Youday CRM propose une interface simple pour adapter l’application à vos processus. Vous pouvez créer des champs et des tables aussi simplement qu’avec Excel. Cet environnement est très simple et ne nécessite aucune compétence technique.

Cartographie

Youday CRM est intégré en standard avec les outils cartographiques avancés Google Maps & Apple Plans. Toutes les adresses sont géocodées à la volée dans votre application, afin de positionner vos clients/prospects, mais également si besoin la localisation des matériels/machines en production.

Compatibilité bureautique

Toutes les données Youday CRM sont exportables et/ou intégrables dans tous les outils bureautiques (Excel, Microsoft Office, Open Office, production de document en PDF….).

Saisie interactive

Youday CRM permet à ses utilisateurs, pour la saisie des notes ou des comptes rendus, une saisie en mode « dictée » pour faciliter le quotidien.

Normalisation des données

Youday CRM permet aux utilisateurs d’avoir des saisies simplifiées via des contrôles de cohérence. Youday intègre en standard un couplage avec la base SIRENE pour un meilleur contrôle des données et une aide à la saisie pour nos clients.

Gestion des doublons

Youday CRM utilise des fonctionnalités avancées pour rechercher vos doublons et ainsi travailler sur des données unifiées et de qualité.

Centralisez votre gestion commerciale

Articles

Centraliser votre base article dans votre référentiel. Gérer des produits simples et complexes en lien avec les besoins de vos clients.

Chaque article est rattaché à un ou plusieurs fournisseurs vous permettant de  facilement générer vos commandes fournisseurs.

Devis

Connecté avec votre base article, réalisez des devis adaptés à votre activité. Accessible pour des environnements multi-société.

Gérez le suivi détaillé de vos commandes clients, et centralisez et éditez directement vos commandes fournisseurs.

Facturation

Facturez vos clients et assurez un suivi complet et rigoureux. Pilotez également le suivi et le règlement de vos factures fournisseurs simplement grâce à des fonctionnalités CRM simples et efficaces.

Recouvrement

Suivi la gestion de vos règlements et pilotez vos exports en comptabilité

Un CRM connecté avec vos autres applications

Connectivité

Youday CRM propose ses propres connecteurs avec vos outils (Agendas, Sites web, ERPs Gestions commerciales et Applications de Comptabilité).

Intégration formulaires web

Vous avez des demandes qui arrivent de votre site web, de Facebook, de Twitter … ? Youday récupère ces demandes et les centralise dans un environnement centralisé pour un suivi exhaustif.

Alerte SMS/ Notification Smartphone

Youday CRM informe vos contacts par SMS/Notification selon le scénario que vous déterminez.

Automatisations d'imports & d'exports

Youday permet à ses clients de mettre en place des traitements automatisés pour exporter des données (type Json, Csv …) mais également la possibilité d’intégrer automatiquement des données externes par FTP.

Un environnement CRM fiable et éprouvé

Accessibilité

Avec Youday CRM vous pouvez vous connecter de n’importe quel endroit, de n’importe quel pays 24h/24 7j/7.

Sécurité

L’accès à Youday CRM est sécurisé par un accès crypté à vos données. Pour des questions de confidentialité nous utilisons les mêmes protocoles que ceux des établissements financiers.

Sauvegardes des données

Toutes les données Youday CRM sont sauvegardées à fréquence régulière chez nos partenaires hébergeurs garantissant un niveau de fiabilité optimal.

Hotline dédiée

Youday CRM propose à ses clients une Hotline dédiée afin d’apporter l’assistance nécessaire à l’utilisation de nos solutions.