ERP : un logiciel de gestion d’entreprise tout-en-un

Pour gérer tous les aspects d’une entreprise, il existe désormais des solutions logicielles tout-en-un appelées ERP. Véritable colonne vertébrale du système d’information, un ERP offre des modules et des fonctionnalités permettant de gérer les ventes, les stocks, le budget, les ressources humaines… Ce type d’outils s’est imposé dans l’industrie alors que les sociétés de services ont tendance à privilégier les CRM. Toutefois, un ERP peut disposer de fonctions permettant la gestion de la relation client. Et comme le logiciel CRM, sa vocation première est de centraliser et d’harmoniser les données pour les rendre accessibles et exploitables.

Définition de l’ERP

L’acronyme ERP signifie Enterprise Resource Planning, ce que l’on traduit en français par Progiciel de Gestion Intégré ou PGI. Ce type de logiciels professionnels vise à aider les entreprises à gérer l’ensemble de ses processus. Généralement, chaque paramètre de gestion fait l’objet d’un module et de fonctionnalités associées.

De manière générale, un logiciel ERP permet :

  • La gestion des finances et de la comptabilité
  • La gestion des stocks et de la chaîne logistique
  • La gestion des fournisseurs
  • La gestion de la sous-traitance
  • La gestion de la fabrication et de la traçabilité
  • La gestion de projet
  • La gestion de la qualité
  • La gestion des ventes et du marketing
  • La gestion des achats et des approvisionnements
  • La gestion des ressources humaines et de la paie
  • La gestion de la relation client
  • Etc.

Avantages et inconvénients

Un logiciel ERP présente un avantage de taille : celui de centraliser des données et de les rendre accessibles à tous les collaborateurs de l’entreprise. Dès que des informations sont ajoutées, la mise à jour est automatique et immédiate. Les modifications se répercutent sur l’ensemble des modules concernés. Ainsi, tous les services de l’entreprise bénéficient d’un système d’information unique et à jour, avec des données cohérentes et homogènes. Les process sont fluidifiés et sécurisés. Et des tableaux de bord permettent de suivre l’activité et d’analyser des informations déterminantes dans les prises de décision stratégique.

Toutefois, un ERP a aussi quelques inconvénients. Il représente en effet un défi de taille pour l’entreprise qui souhaite l’adopter. En effet, ce type de logiciels est rarement livré clé en main. Et sa mise en œuvre est relativement complexe ; son intégration doit être confiée à des professionnels. Le coût de la solution est par ailleurs considéré comme élevé. C’est pourquoi il est conseillé de calculer le retour sur investissement du projet avant de le lancer.

Comment choisir un ERP

Plusieurs éditeurs proposent des ERP aux entreprises. Parmi eux, citons SAP, Cegid ou Divalto. Pour choisir cet outil, plusieurs critères doivent être pris en compte :

  • Vos besoins : à définir notamment en fonction de la nature de votre activité, de la taille de votre entreprise et de ses spécificités.
  • L’ergonomie de la solution : mieux vaut une interface intuitive et ludique pour la faire accepter à l’ensemble de vos collaborateurs.
  • L’évolutivité du logiciel : l’ERP doit être en mesure de s’adapter à vos besoins, présents et à venir. Une solution évolutive permet d’ajouter des modules dès que vous en avez besoin.
  • Cloud ou sur site : un ERP peut être basé dans le Cloud ou installé sur site, ce qui a un impact sur le prix de la solution, mais aussi sur la prise en charge de la maintenance.
  • La qualité du support : l’accompagnement et les conseils que vous fournit l’éditeur sont précieux pour la réussite de ce projet.
  • La fiabilité de l’éditeur : sécurité des données, pérennité de la solution…, choisissez un éditeur de confiance.

Logiciel ERP gratuit

L’adoption d’un ERP est un projet souvent jugé coûteux pour une entreprise. Le prix de la solution peut être élevé et le projet mobilise par ailleurs des ressources humaines et matérielles sur le plus ou moins long terme. C’est pourquoi il est tentant de se tourner vers un logiciel ERP gratuit. On vous en dit plus sur ces solutions et nous vous donnons des conseils pour trouver l’outil de gestion d’entreprise qui facilitera votre activité au quotidien.